Según Lili Wu, el centro ha publicado en su página Web una línea directa de consultas para los propietarios de las casas con valor histórico y las que están dentro del marco de protección, y recibe varias consultas telefónicas al día. El BjCHP les ofrece información sobre los procedimientos que hay que seguir para reclamar el cumplimiento de las leyes y hace un seguimiento de los casos, pero normalmente el proceso de proteger los patrimonios mediante procedimientos legales requiere mucho tiempo, incluso varios años. El caso más famoso, prosigue Wu, es el de la casa Keyuan, una de las mejor preservadas casas tradicionales de la zona de Qianmen, cuyo dueño acudió al BjCHP en busca de consejo en 1998, tras lo cual empezó el proceso legal para la protección de su residencia, hasta que diez años después de iniciarlo, en 2008, se convirtió en el primer caso en China en ganar este tipo de batalla legal. .