Los propietarios y empleados de los 1.400 cibercafés de Shanghai deberán aprender a hablar inglés para mejor atender a sus clientes durante la Exposición Universal de 2010.

Un curso de formación de dos días tiene como objetivo enseñar a estas personas un inglés simple que les permitirá comunicarse con los extranjeros, dijo Ai Hao, secretario adjunto de la Asociación de Servicios de Internet de Shanghai.

"Durante la exposición, más turistas extranjeros de lo normal visitarán los cibercafés de la ciudad" señaló Ai a la Agencia de Noticias de Xinhua.

El primer grupo de 144 propietarios y trabajadores de 36 cibercafés del distrito de Xuhui comenzaron a ir a clase el martes. Además de conocimientos básicos del inglés, se dará información sobre la exposición así como técnicas de atención al cliente.

Ai reveló que cada cibercafé deberá enviar a clase a cuatro miembros de su plantilla, incluyendo un representante legal, el propietario, un administrador de la red así como un camarero.

Sin embargo, algunos propietarios dudan de la eficacia de un curso de tan corta duración.

"No puedo imaginar cómo se supone que tenemos que dominar todo lo que se imparte en el curso en tan sólo dos días" dijo un hombre de apellido Weng, gerente de un cibercafé del distrito de Changning, al periódico local Shanghai Daily, agregando que "la mayor parte de empleados sólo cuenta con estudios secundarios".

"Algunos de ellos sólo conocen las 26 letras del alfabeto inglés," afirmó.

Otras personas se quejan de los gastos pues cada participante deberá pagar 400 yuanes (58 dólares) por las clases.

"Aunque fueran gratuitas, preferiríamos no asistir" dijo un propietario apellidado Li, cuyo cibercafé está ubicado en el distrito de Pudong, "porque nos faltará personal durante ese periodo".

El ambicioso programa de formación durará hasta finales de octubre próximo. Fin