Un reciente estudio llevado a cabo en 54 ciudades chinas durante medio año muestra que de entre 58 marcas y 174 modelos de automóviles, los consumidores sienten la mayor satisfacción por Shanghai Volkswagen, mientras que la japonesa Lexus se considera la más fiable de las marcas de coches importados.

Según la VII Encuesta Anual de Satisfacción del Cliente de Marcas Automovilísticas de China, el índice de calidad para marcas automovilísticas independientes del país se incrementó en un 14 por ciento interanual.

De las conclusiones del cuestionario se desprenden recomendaciones para los fabricantes de vehículos, entre ellas que presten más atención al diseño y la calidad de los accesorios, ya que el estudio revela que las quejas más comunes entre los consumidores son el ruido durante la conducción, la baja calidad de las piezas de plástico, y los acabados interiores poco cuidados.

El estudio, iniciado en 2006, fue promovido conjuntamente por la Asociación de Calidad de Productos de China, la Asociación de Productores Automovilísticos de China, y la Asociación de la Industria de Protección Medioambiental de China, y contó con la participación de la compañía de sondeos de opinión Lansion con sede en Beijing, capital de China. Fin