Futian en Shenzhen crea un agente IA para mejorar la eficiencia operativa de su Gobierno

Durante el fin de semana, el Gobierno distrital de Futian en Shenzhen, provincia de Guangdong, presentó el Empleado Digital 2.0, una versión mejorada de su sistema IA equipado con el agente de código abierto OpenClaw. La misma cuenta con capacidades de descomposición de tareas, programación de procesos y toma de decisiones autónoma lo que aumenta la eficiencia operativa de los departamentos gubernamentales.

Según Shenzhen Aquaintelling Technology, empresa encargada del desarrollo del programa, la arquitectura central se publicó en código abierto a mediados de enero en GitHub, una plataforma muy utilizada en la comunidad mundial de código abierto.

Según Xiao Yanghua, científico jefe de la compañía, su diseño simple se basa en solo 9 herramientas básicas para mejorar la seguridad y el control. Xiao precisó que la plataforma utiliza el autoaprendizaje para lograr un crecimiento exponencial de la capacidad, incluyendo la autocorrección y la memoria a largo plazo, y que se puede implementar con un solo clic. Añadió que la tecnología es más intuitiva y adaptable a nuevos escenarios empresariales con un uso continuado, lo que elimina las repeticiones.

En un caso, el Empleado Digital 2.0 ayudó al centro distrital a responder de inmediato las opiniones públicas. En el pasado, el personal tenía que clasificar manualmente las innumerables solicitudes, analizar los datos, rastrear problemas e identificar sus causas. El proceso solía llevar entre dos semanas y un mes para cada sector de bienestar público. Ahora, con una sola orden, el sistema analiza el historial, determina la demanda del ciudadano, rastrea el origen de los problemas y sugiere mejoras viables comparando las prácticas de las principales ciudades.

El Empleado Digital 2.0 está integrado de forma segura en la red externa del Gobierno, aprovechando las medidas de seguridad en la nube existentes, acotó Xiao. De acuerdo con las regulaciones provisionales de 2024 para la gestión de robots inteligentes auxiliares del Gobierno, el personal designado supervisa el uso del sistema, garantizando la seguridad operativa y la verificación de los resultados. En tanto, según lo estipulado en las normas de septiembre de 2024, cada departamento debe asignar a un trabajador el control del uso y el funcionamiento seguro del sistema.