Las herramientas de IA en China potencian la asignación inteligente de empleo

Una buscadora de empleo experimenta la cabina de entrevistas con inteligencia artificial (IA) en Wuhan, provincia de Hubei, centro de China, el 28 de noviembre de 2025. (Xinhua/Zhang Yang).

Dentro de una cabina de entrevistas, la estudiante de posgrado Zhang Hui ajustó su postura, miró a la cámara y respondió una serie de preguntas planteadas por un entrevistador de inteligencia artificial (IA). Al terminar, levantó su teléfono para grabar la pantalla, capturando la retroalimentación automatizada y las sugerencias generadas a partir de sus respuestas.

"Soy bastante introvertida, así que practicar con un entrevistador de IA me ayuda a mantener la calma y mejorar mis respuestas", dijo Zhang, quien estudia en la Universidad Minzu del Centro-Sur. "Realmente marca la diferencia".

La Tercera Conferencia Nacional sobre el Desarrollo de Servicios de Recursos Humanos se celebró del viernes al sábado en Wuhan, capital de la provincia de Hubei, en el centro de China, ofreciendo una visión del creciente papel que la IA está desempeñando en el mercado laboral chino.

Durante la conferencia, Zhang escaneó un código QR para subir su currículum. "En menos de 30 segundos, el sistema me recomendó cinco trabajos", dijo. "Incluso explicó por qué cada puesto era adecuado para mí".

Después de recibir estas recomendaciones de empleo, Zhang visitó el puesto de una de las empresas sugeridas, una firma de energía nueva, y consiguió una entrevista presencial para la semana siguiente.

En la zona de experiencias de IA de la conferencia, Wang Wei, director de tecnología de Guangdong Chitone Human Resource Chain Co., Ltd., guió a los visitantes a través del terminal integrado de la empresa, que ofrece servicios personalizados de recomendación de empleo, interpretación de políticas y optimización de currículums.

"He trabajado en esta industria durante casi 40 años y he sido testigo de una gran transformación impulsada por la IA, especialmente la mejora exponencial en la eficiencia", señaló Wang. Una de las herramientas de IA de la empresa puede analizar un currículum en tres o cuatro segundos, aumentando la eficiencia del reclutamiento empresarial en al menos un 80 por ciento, anotó.

"Nuestro objetivo no es reemplazar a los humanos con IA, sino permitir que la IA ayude a redefinir y mejorar cada eslabón del proceso de recursos humanos", afirmó.

Más allá de las herramientas centradas en universidades, las empresas también mostraron soluciones de emparejamiento laboral con IA para servicios de empleo a nivel comunitario.

En el puesto de Jiangsu Leader Human Resources Group Co., Ltd., los visitantes se reunieron alrededor de un terminal inteligente conocido como "estación de servicios de empleo a tu puerta", que ya se ha implementado en la ciudad de Nanjing, en el este de China. El dispositivo permite a los residentes explorar información laboral local, conocer las políticas de empleo y enviar currículums desde sus teléfonos.

"En solo medio día, más de 200 empresas y departamentos de recursos humanos hicieron consultas", dijo un representante de la empresa. "Esta conferencia nos ha ayudado a fortalecer las conexiones con socios en Hubei y más allá. Con la IA, esperamos una cooperación transfronteriza más profunda y un mejor apoyo para el desarrollo de alta calidad".

Como se señala en un documento de recomendaciones para la formulación del Decimoquinto Plan Quinquenal (2026-2030), China aplicará herramientas de IA en el desarrollo industrial, el avance cultural, las iniciativas de bienestar público y la gobernanza social, y se esforzará por obtener una ventaja en la aplicación industrial de la IA.

Lei Chengpu, funcionario del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social, dijo que la IA ya se aplica ampliamente en el sector de servicios de recursos humanos, mejorando la eficiencia de la asignación de recursos y la correspondencia precisa entre personas y puestos de trabajo.

"Las aplicaciones típicas incluyen el emparejamiento laboral en tiempo real en plataformas de reclutamiento inteligente, sistemas de entrevistas con IA, herramientas de monitoreo de datos que analizan las tendencias del mercado laboral, y orientación profesional personalizada que recomienda formación según las necesidades individuales", explicó Lei.

La industria de servicios de recursos humanos de China proporcionó más de 300 millones de servicios de empleo y apoyó a más de 50 millones de empresas para contratar personal cada año de 2021 a 2025, según Lei. Las plataformas de contratación en línea publican ahora cientos de millones de ofertas de trabajo cada año, y el emparejamiento impulsado por IA se ha convertido en un canal principal de servicios de empleo.

Lei señaló que, aunque la IA ha evolucionado de una simple herramienta auxiliar a un potente habilitador en el reclutamiento, la formación, la evaluación, la consultoría y la externalización, aún persisten desafíos. "Los estándares de datos aún no están unificados, el intercambio de datos entre plataformas necesita mejorar, y las pequeñas y medianas empresas todavía enfrentan barreras para adoptar herramientas de IA", dijo.

China impulsará una iniciativa de IA más Servicios de Recursos Humanos para mejorar los estándares de datos, fomentar la innovación industrial y construir un sistema de servicios de recursos humanos más inteligente, añadió Lei.

De vuelta en la cabina de entrevistas, Zhang Hui revisó los comentarios en su teléfono. "Si la IA puede ayudarme a comprenderme mejor y encontrar el trabajo adecuado más rápido, eso ya es un gran paso adelante".