Reembolso de hoteles y billetes de avión para turistas chinos a Tailandia

Asociación de Hoteles de Tailandia: Llegadas internacionales bajarían entre un 10 y 15 %, o más, en las próximas dos semanas

Varias plataformas de viajes chinas ofrecen opciones de cancelación y reembolso de reservas de hotel y billetes de avión para viajeros a Tailandia, Myanmar y Laos tras el devastador terremoto ocurrido en Myanmar.

Trip.com activó su portal SOS para recibir solicitudes de los usuarios afectados. Un representante de la agencia indicó el domingo que quienes necesiten asistencia urgente pueden acceder esta página y el personal especializado responderá con prontitud.

Para las reservas de hotel realizadas antes del 28 de marzo de 2025 en Myanmar, Tailandia, Laos y Ruili, en la provincia de Yunnan, suroeste de China, con estancias entre el 28 de marzo y el 4 de abril, el portal brindará garantías de anulación de reservas de hotel y opciones de recuperación de dinero y cambio automático de billetes de avión que cumplan con la política de reembolso total de las aerolíneas.

En cuanto a los vuelos, Trip.com supervisará de cerca las políticas de las compañías aéreas y proporcionará actualizaciones oportunas. Los pasajeros aptos para el reembolso completo según los requisitos pueden usar la aplicación para la cancelación automática o la modificación de la reserva de forma gratuita, detalló.

Otras plataformas chinas, como TongchengTravel, Fliggy y Qunar, también han anunciado esquemas similares.

El medio local Bangkok Post reportó que el mortal sismo de Myanmar afectará la llegada de turistas extranjeros a Tailandia en las próximas semanas, un nuevo golpe para una industria que apenas se recupera de la disminución de visitantes chinos preocupados por la seguridad en sus viajes.

El número de turistas internacionales bajaría entre un 10 y un 15%, o más, en las próximas dos semanas, ya que el movimiento telúrico del viernes impactó en importantes destinos turísticos tailandeses, provocando pánico entre el público, informó el Bangkok Post el domingo, citando a la Asociación Tailandesa de Hoteles.

Alrededor del 10% de los viajeros foráneos han abandonado los hoteles antes de lo previsto tras el terremoto, confirmó ThienprasitChaiyapatranun, presidente del mencionado organismo, con datos de una encuesta inicial entre sus miembros. Sin embargo, algunos han vuelto a sus hospedajes, añadió.

AdithChairattananon, secretario general de la Asociación de Agentes de Viajes de Tailandia, expresó su temor por la posibilidad de que los turistas potenciales reconsideren suestancia en el país. "El choque podría manifestarse en las siguientes dos semanas", declaró, informó Bangkok.

En las redes sociales chinas, algunos internautas expresaron su preocupación por viajar a Tailandia, y buscaron la opinión de otros sobre si deberían cancelar sus planes. El Festival Songkran, el tradicional Año Nuevo tailandés, tendrá lugar el próximo mes, y pensaba ir con un amigo. No obstante, debido a temas de seguridad, aún no he decidido si cancelar el plan, declaró Jiang, un viajero, el domingo.

"Verifiqué que el epicentro fue en el corazón de Myanmar, lejos de Chiang Mai. La Autoridad de Turismo de Tailandia reportó que las principales zonas turísticas no se vieron afectadas. Esperaré otras dos semanas para ver las réplicas y la recuperación de la infraestructura local", acotó.

En cuanto a las inquietudes de los visitantes, Tailandia ha tomado algunas medidas de respuesta. La Autoridad de Turismoanunció el domingo que los festejos por Songkrana nivel nacional se llevarán a cabo según lo previsto, asegurando a los turistas que viajes, transporte y hoteles funcionan sin interrupciones, reportó NationalThailand.

Pattaraanong Na Chiangmai, vicegobernadora de Marketing Internacional de la entidad, quien asistió el viernes a una conferencia de promoción turística de Tailandia en Chengdu, provincia de Sichuan, en el suroeste de China, declaró que no se han recibido informes sobre viajeros chinos damnificados por el terremoto de Myanmar, reportó el medio local Sichuan Guancha.

Enfatizó que los turistas en peligro pueden llamar inmediatamente a la línea directa de la policía turística 1155 o a la línea directa de la Autoridad de Turismo 1672, ambas con servicio en chino.Además, pueden descargar la aplicación "Policía Turística de Tailandia" para reportar cualquier problema durante su estadía. Las autoridades locales responderán rápidamente para velar por su seguridad.

La Autoridad de Turismo de Tailandia indicó que solicitará la cooperación del Instituto de Ingeniería de Tailandia y el Departamento de Obras Públicas para inspeccionar hoteles de gran altura, según el NationalThailand.

El Departamento de Obras Públicas y Planificación Urbana y Rural de Tailandiaha habilitado líneas de emergencia para quienes soliciten controles de edificios tras el sismo, informó el Bangkok Post. El organismo recomendó a los operadores de hoteles, condominios y centros comerciales ponerse en contacto con inspectores de construcción registrados para evaluar la integridad estructural de sus establecimientos y con el departamento a través de las líneas emergencia a fin de obtener más sugerencias.

Tailandia recibió a 6,73 millones de turistas chinos en 2024, un aumento interanual del 91,7 %, según la Agencia de Noticias Xinhua.