Debates sobre el «China Travel» y cómo lograr turistas reincidentes

Varios diputados de la Asamblea Popular Nacional (APN) y miembros del Comité Nacional de la Conferencia Consultiva Política del Pueblo Chino (CCPPCh) afirmaron el jueves haber propuesto mejorar la experiencia de los viajes a China para los turistas extranjeros que vienen por primera vez, y cómo hacer que repitan la experiencia una y otra vez.

En 2024, el número de entradas de extranjeros a China se duplicó gracias a las políticas de exención de visado en comparación con el año anterior, reportó la agencia de noticias Xinhua.

Las agencias de inspección fronteriza gestionaron 64,88 millones de viajes de extranjeros en 2024, un 82,9 % más que el año anterior. Entre ellos, más de 20 millones fueron sin visa, lo que supone un aumento interanual del 112,3 %, según las estadísticas publicadas por la Administración Nacional de Inmigración  en enero.

«En el último año, un número cada vez más abultado de visitantes de países parte de la Iniciativa de la Franja y la Ruta eligieron China como destino para ver con sus propios ojos la modernización del país», apuntó Dai Bin, miembro de la CCPPCh y presidente de la Academia de Turismo de China.

Wang Yu, miembro del Comité Nacional de la CCPPCh y presidente de Spring Airlines, sostuvo que el país decidió ampliar en 2024 la política unilateral de exención de visados, esto implica a viajeros con pasaporte ordinario de 38 países, incluido Corea del Sur. Tras su puesta en marcha, las ventas de billetes para las rutas entre China y Corea del Sur en diciembre de 2024 crecieron más del 60 % en comparación con el nivel medio de enero a octubre. En los vuelos de Pudong Shanghai a Busan, los pasajeros surcoreanos representaron el 80 %.

En cuanto al diseño de medidas para atraer a turistas internacionales a volver al país, Dai subrayó que el fortalecimiento de la cooperación con entes internacionales como la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, junto con el desarrollo de ciudades turísticas y rutas de viaje de categoría mundial, es crucial para aumentar esta disposición a repetir la experiencia.

«Sugiero que los departamentos relevantes mejoren los servicios para los turistas extranjeros, como los pagos por móvil, la reserva de vuelos en línea, el uso de carteles multilingües y el acceso a los servicios higiénicos», precisó Wang, señalando que los detalles son importantes para resolver ciertos problemas que pueden causar molestias a los viajeros del exterior.

Aunque ellos sienten atracción por los paisajes únicos de China, las diversas actividades y su cocina, Wang descubrió algunos comentarios negativos como el cobro excesivo de los taxis, el fumar en lugares públicos y la falta de higiene en los restaurantes.

Para solucionar estos impases, planteó reforzar la gestión del mercado turístico, incluyendo las rectificaciones en asuntos denunciados recientemente, como el cobro excesivo de los taxis y la higiene de los alimentos.

Además, otros miembros del Comité Nacional de la CCPPCh afirmaron que su gasto sube de forma constante, con un incremento gradual de los importes de devolución de impuestos. Sin embargo, la cobertura actual para la gestión de estos trámites es limitada, y los viajeros enfrentan largas colas y un proceso engorroso. Por ello, propuesieron optimizar la política de «reembolso instantáneo» y agilizar el proceso en línea para facilitar el gasto turístico, informó el Servicio de Noticias de China.

Dai manifestó que la cultura china y la experiencia de una vida hermosa han devenido los principales imanes para el turismo receptor. Cada vez hay más personas deseosas de participar en la vida local, por ejemplo, haciendo cerámica junto a los jóvenes de Jingdezhen.

En diciembre de 2024, Jingdezhen, apodada la «capital de la porcelana» de China, en la provincia oriental de Jiangxi, pasó a formar parte de la lista de lugares de tránsito sin visa durante 240 horas.

Con el impulso de la política de exención de visados, muchos estudiantes aprovechan las vacaciones para traer a sus familiares y amigos a Jingdezhen, lo que hace posible ofrecer cursos de cerámica de corta duración para grupos específicos, acotó Zhang Jingjing, diputado de la APN y decano de la Escuela Internacional de la Universidad de Cerámica de Jingdezhen.

«Jingdezhen presentará este año 15 medidas para potenciar el turismo receptor, mejora de servicios como la orientación multilingüe, transporte exclusivo desde el aeropuerto y cómodas opciones de pago», añadió Zhang.