Los idiomas y la IA abren nuevos mercados en Yiwu

Las empresarias han comenzado a aprender idiomas e inteligencia artificial para impulsar sus negocios en el Mercado de Comercio Internacional de Yiwu, en Yiwu, provincia oriental china de Zhejiang, informó el viernes la Agencia de Noticias Xinhua.

Los datos muestran que la media diaria de visitas de extranjeros al lugar fue de unos 3500 este año.

"Los compradores internacionales se interesan más por los vendedores que hablan su lengua materna porque es más fácil llegar a un acuerdo. Hablar el mismo idioma ayuda a crear confianza y conexión, lo que puede convertirse en amistad", afirmó Fu Jiangyan, una comerciante de 42 años en la primera fila del rincón de inglés en Yiwu.

Fu y su marido venden cada año unos 20 millones de pares de calcetines al mercado exterior, principalmente a Oriente Medio y Sudáfrica. Cuando su negocio empezó a expandirse, Fu empezó a estudiar español.

Su tienda es una de las 75 000 del Mercado de Comercio Internacional de Yiwu, que suministra cerca de 2,1 millones de variedades de productos al mundo, incluidos aproximadamente dos tercios de los adornos navideños.

En los cuatro primeros meses de este año, el valor de las importaciones y exportaciones de Yiwu superó los 201 000 millones de yuanes (27 710 millones de dólares), un 22 % más que el año anterior. África, Latinoamérica y los países de la ANSEA son sus principales socios comerciales, y el intercambio con India y Arabia Saudí también crece rápidamente.

"En el pasado, dependíamos de traductores, calculadoras e incluso gestos para hacer negocios con extranjeros", apuntó Fu Miaoling, propietaria de una compañía de productos de bambú.

"Aunque aprender y hablar otros idiomas puede ayudarnos a retener y ampliar nuestra cartera de clientes, es imposible dominar todos ellos, ya que nuestros productos se venden en más de 100 países y regiones", acotó.

En la actualidad, tecnologías como la inteligencia artificial abren aún más posibilidades a empresarios como Fu Miaoling.

Gracias a una plataforma de servicios de IA lanzada el año pasado, un video grabado en chino puede traducirse automáticamente a 36 idiomas, y el doblaje se ajusta a la boca en función de la pronunciación.

Hoy en día, más de 10 000 comerciantes de Yiwu utilizan esta tecnología para hacer negocios. Fu Jiangyan y otros siete propietarios con conocimientos de inglés incluso promocionaron sus productos a través de una gran pantalla en el Times Square de Nueva York el mes pasado.

Fu Jiangyan también domina otras habilidades como la edición de vídeos cortos y vendió en cuestión de segundos un tipo de medias con la ayuda de una transmisión en inglés.

Un cliente albanés, que llevaba mucho tiempo sin contactarla, vio el video e inmediatamente hizo un pedido de 12 000 pares de calcetines navideños.

Con la ayuda de los idiomas y las nuevas tecnologías, los comerciantes de Yiwu tienen al alcance diversas herramientas digitales para ponerse en contacto con los clientes, ofrecer precios, recibir pedidos y hacer negocios en todo el mundo.