Meituan aumenta su serie de drones repartidores

Meituan en una exposición en Beijing.

A lo largo de un año y medio desde que la plataforma de entrega de alimentos Meituan presentó su servicio con drones en la ciudad china de Shenzhen, se han repartido más de 184 000 pedidos en 17 rutas a nivel nacional.

Este mes, la firma, con el apoyo de Tencent, inauguró su tercera ruta en el distrito de Nanshan en Shenzhen.

"Con la tercera ruta en Nanshan, nuestro servicio de reparto con drones logra avances notables en la entrega eficiente y conveniente de alimentos", señaló Liu Shuo, jefe de la estrategia comercial de drones de Meituan, al Diario de China.

Liu dio a conocer en detalle la nueva ruta en el Shenzhen Talent Park. El punto de partida se sitúa en el distrito comercial de Haiancheng, a más o menos un kilómetro del de recojo. Los clientes que realizan sus órdenes en ese lugar pueden recibirlas pocos minutos después.

Operar en un entorno urbano de alta densidad como Shenzhen presenta desafíos únicos para el reparto con drones. A fin de superar la traba, Meituan ha establecido estratégicamente plataformas de lanzamiento en los tejados de centros comerciales y puntos de recojo cerca de edificios residenciales y de oficinas. Este enfoque de punto a punto garantiza que los dispositivos puedan navegar por rutas previstas y entregar alimentos de manera segura a los clientes.

Liu indicó que en comparación con los métodos tradicionales, la ventaja del dron radica en su extrema eficiencia.

"En 2022, el tiempo promedio de reparto con dron de Meituan fue de aproximadamente 12 minutos, casi un 150 % más rápido que el medio tradicional. Esta caída en el tiempo se traduce en un ahorro de casi 30 000 horas de espera para los usuarios", precisó, y agregó que el servicio abre nuevas posibilidades para crecer en el rubro.

"Anteriormente, localizar direcciones dentro del parque planteaba retos debido a  las descripciones vagas como 'el cuarto poste de luz' o 'el sexto árbol grande'. Esta ambigüedad hacía difícil para los repartidores dar con la ubicación exacta. Con el dron, los usuarios solo necesitan ir al punto de recojo designado en el parque lo que elimina la necesidad de una mayor comunicación”, explicó.

Como el lugar por excelencia para el desarrollo de sectores económicos de baja altitud, como el dron, Shenzhen ha emitido una legislación de apoyo y cuenta ya con una cadena de suministro sólida para la producción de estas máquinas.

Las autoridades locales dijeron que el año pasado, la economía de baja altitud sumó 75 000 millones de yuanes (10 300 millones de dólares), esto es el 70 % del total nacional.

Este año, Shenzhen incluyó el desarrollo del sector en su informe de trabajo del gobierno por primera vez a fin de crear una zona de demostración integral para el ramo de la aviación general y un área de prueba de vehículos aéreos no tripulados de uso civil.

"Creemos firmemente que la entrega con dron crecerá porque se deriva de la demanda de los usuarios. Continuaremos promoviendo la construcción de un sistema de red de distribución urbana tridimensional para brindar a los consumidores una experiencia más eficiente", apuntó Liu.

"Al principio tenía mis dudas sobre el tema, pero después de probarlo estoy a su favor. El tiempo de entrega es mucho más corto y aprecio la exactitud en el punto de entrega. Es una experiencia futurista", dijo Chen Chen, un usuario.