Consumidores chinos rechazan marcas de cosméticos japonesas por temor a su seguridad

La resistencia de los consumidores chinos a los productos japoneses, incluidos los cosméticos, es cada vez mayor, debido al egoísta y peligroso plan de Japón de verter aguas residuales contaminadas con material nuclear al océano Pacífico. Incluso se han creado listas restrictivas con más de 30 marcas de cosméticos japoneses, así como posibles alternativas, mientras otros han iniciado la devolución de mercadería ya adquirida.

Esta tendencia pone en peligro una de las principales exportaciones de Japón a China, con un valor superior a 4000 millones de dólares en el periodo enero-noviembre de 2022. Japón poseía la segunda mayor cuota del mercado chino de cosméticos ese año, pero las ventas ya están a la baja y la creciente reticencia probablemente acelerará el desplome lo que beneficiará a marcas de otros países y regiones como Europa.

En las redes sociales chinas, muchos publicaron listas restrictivas de marcas japonesas del sector y advirtieron a otros evitar las "minas terrestres". Una de esas ellas en Sina Weibo, muy difundida, contiene 31 como SK-II, Shiseido y Muji. Los temas del rubro han atraído cientos de millones de visitas. En Xiaohongshu, los internautas recopilaron listas de cosméticos japoneses y sus alternativas con un gran número de adeptos.

Una residente de Beijing de 35 años apellidada Huang declaró el sábado que era fiel a los cosméticos japoneses, como SK-II, pero que ha dejado de comprarlos tras enterarse del vertido.

"Definitivamente nos preocupa [la seguridad]", dijo Huang, y añadió que varias de sus amigas han decidido suspender sus planes de viaje a Japón y otras han virado a marcas europeas como L'ORÉAL.

Muchos consumidores también afirmaron que han devuelto los cosméticos comprados.

Zhou Chen, un residente de 32 años en Nanjing, provincia oriental de Jiangsu, dijo que ha decidido no adquirir productos relacionados con Japón, entre ellos alimentos y cosméticos, durante un tiempo, y que está explorando otras opciones en China y Europa.

La tendencia va en aumento pese a las explicaciones de los vendedores de cosméticos japoneses.

Uno de ellos en SKP, un lujoso centro comercial de la capital china, sostuvo que algunos clientes acudían a la tienda preocupados por la seguridad de los productos. Aunque todos los cosméticos que venden en China están fabricados en Japón, estos cumplen las normas de seguridad del Gobierno chino sobre mercadería importada, aclaró.

Un representante del servicio de atención al cliente de una tienda insignia de la marca Shiseido en Tmall anotó el mismo día que la firma mantiene su compromiso de ofrecer productos seguros y de alta calidad, y que cada eslabón del proceso de producción pasa por una estricta supervisión.

Varios representantes de cosméticos japoneses, como Shiseido, Shu Uemura y SK-II, dieron respuestas similares en un intento de calmar los temores de seguridad. En una declaración, SK-II apuntó que sus productos cumplen las normas de importación chinas y facilitó la copia de un informe de inspección emitido por la aduana de Shanghai el 26 de julio.

Algunas personas ya han preguntado a las autoridades aduaneras si habrá más inspecciones en el sector. En respuesta, el departamento de Shanghai informó en junio que intensificará la detección de radiación nuclear en la oferta japonesa y tomará medidas para impedir la importación de artículos cuya radiación supere las normas.

Las aduanas impusieron el jueves una prohibición generalizada a todas las importaciones de productos acuáticos japoneses a fin de velar por la seguridad alimentaria, lo cual resultó en un duro golpe a las exportaciones de marisco de Japón que cuenta con China como su principal mercado.

Entre 2019 y 2022, Japón contaba con la mayor cuota de mercado en China. De enero a noviembre de 2022, las importaciones de cosméticos japoneses sumaron 4160 millones de dólares para ocupar el segundo lugar en términos de cuota de mercado, según datos oficiales chinos. Sin embargo, estas han disminuido desde mayo. En junio, cayeron 8,4 % interanual y en julio 30 %, según datos oficiales.