Lucha de titanes de cara al festival de compras "Doble 11"

El personal de un almacén logístico en Shenyang, provincia de Liaoning, noreste de China, trabajó horas extras el viernes de cara al festival de compras chino "Doble 11", 11 de noviembre. Más de 1000 empleados del rubro logístico labora las 24 horas en preparación para la campaña comercial en línea, la cual generó pedidos por un valor de 168.200 millones de yuanes ($ 26.500 millones) en un día el año pasado.

Atractivos incentivos para consumidores y comerciantes chinos

Las principales plataformas chinas de comercio electrónico han disparado sus salvas con motivo del inicio del festival comercial por el “Día del Soltero” con atractivos incentivos para consumidores y comerciantes, mientras la segunda economía más grande del mundo se prepara para la ola anual de compras.

Los minoristas tradicionales siguen siendo la columna vertebral de la campaña en línea, pero sus rivales con experiencia en videomarketing y comercio social llegan con fuerza, dijeron los analistas que esperan una reorganización del rubro con la creciente demanda por una mejor calidad de vida.

El grupo Alibaba inauguró el lunes la 14 edición del también conocido “Doble 11”.

Con más de 290.000 marcas, este año el evento "tendrá la gama de productos más diversa en su historia, con 17 millones de artículos disponibles para más de 1000 millones de consumidores activos anuales en nuestros portales en China”, indicó un comunicado de la compañía el lunes citando a Chui Xue, presidente del Centro de Operaciones y Desarrollo de Taobao y Tmall en Alibaba.

Las ventas anticipadas del 11 de noviembre en la plataforma Tmall comenzaron a las 8 pm, hora de Beijing, el lunes.

El peso pesado del comercio electrónico develó una serie de medidas para impulsar a consumidores y comerciantes a subirse al carro de las compras que llegaría a su punto álgido justamente el 11 de noviembre.

Como parte de los preparativos en diferentes frentes antes del día D, el brazo logístico de Alibaba, Cainiao, tiene planes de incorporar a "100.000 empleados a corto plazo en los centros de clasificación y distribución, así como en estaciones postales" para garantizar una entrega a domicilio oportuna y de calidad, dijo Alibaba en una nota separada el mismo día.

Cainiao "ha reservado almacenes adicionales de más de 4 millones de metros cuadrados en más de 20 ciudades chinas, incluidos los 'depósitos de respaldo covid' en caso de emergencia por 7 días”.

Entre las novedades del “Doble 11” figuran artículos de moda y accesorios de las marcas de lujo Moncler y Ferrari, quienes abrieron tiendas insignia en Tmall el mes pasado.

Los incentivos a vendedores incluyen el acceso a la plataforma de gestión de marketing DMP de Alibaba en Taobao y Tmall por primera vez durante el período festivo a fin de aprovechar la inteligencia digital en sus operaciones.

JD.com, otro actor relevante en el mercado, enfoca la campaña con promociones generales, según una publicación de la compañía en su cuenta de WeChat conocida como JD blackboard bulletin el lunes.

Las ventas por adelantado arrancaron a las 8 pm del jueves y el lanzamiento oficial está programado para las 8 pm del 31 de octubre. Por cada oferta de 299 yuanes (USD 41,17) en todas las categorías y tiendas, habrá una deducción automática de 50 yuanes sin necesidad de usar cupones por adelantado, informó la nota.

JD.com prometió ofrecer un precio fijo por 30 días para más de 500 millones de productos, y dio a conocer planes para la inscripción de nuevos negocios de 267 grupos industriales a nivel nacional a fin de ayudar al progreso de los proveedores con operaciones, cadenas de suministro y transformación digital.

Otros portales también buscan estar presentes en la movida.

Durante el festival, Suning.com abrirá 48 puntos de venta, según un comunicado de la empresa, los cuales contaran con nuevas experiencias como cine en casa y sistemas de purificación de agua.

En un esfuerzo por fomentar el consumo, la marca cooperará con los gobiernos locales de Beijing, Shanghai, Shenzhen, Xian, Chengdu, entre otros y con una variedad de fabricantes de electrodomésticos y bancos para ofrecer al público subsidios ecológicos.

Diversas plataformas compiten por consumidores y comerciantes en medio de una rivalidad intensa de cara al evento, dijo el lunes Zhang Yi, director ejecutivo del Instituto de Investigación iiMedia.

Tmall y Taobao de Alibaba y JD.com solían ser las estrellas, pero el surgimiento de nuevos participantes al cada vez más abarrotado mercado ha comprimido a las fuerzas tradicionales, opinó Zhang.

En ese sentido, citó a Douyin con un creciente número de cuentas de video marketing y Xiaohongshu, experto en comercio social.

Una reorganización del rubro está en gesta, sostuvo Zhang, y las disputas se centrarán en obtener la mayor porción de la gran demanda por adelantos que mejoren la vida de los consumidores nacionales.

Un cambio hacia los vehículos eléctricos de los de combustibles fósiles es un ejemplo de tal optimización, acotó.

Otra tendencia notable durante el festival, como señalaron los observadores del mercado, es una preferencia cada vez mayor hacia marcas locales que estarían por el camino de superar a sus pares extranjeras o ya lo habrían hecho.

En esa línea va el anuncio de Alibaba de que "marcas de moda fuera de línea, como Arabica Coffee y Bao Shi Fu, así como nuevas empresas locales como Rou Ban Zhang, Food Talks y Human Happy, participarán en el evento por primera vez."