Comercio transfronterizo brilla en la era digital

Día de los solteros o la campaña de compras en línea. 

El 11 de noviembre, mejor conocido como el Día de los solteros o la enorme campaña comercial iniciada por Alibaba, está cerca y la expectativa es grande por ver qué buenas nuevas nos trae este año.

Lo único cierto es que el segundo domingo de este mes los consumidores chinos se lanzarán de lleno a la búsqueda de marcas extranjeras como si no hubiera un mañana.

Plataformas de compras como Taobao, Tmall, JD y Amazon abrirán el camino para que esta fecha sea lo más internacional posible y lo harán por una razón. El sector de comercio electrónico transfronterizo chino ha avanzado a un ritmo sin parangón en los últimos años, esto es un aumento del 23,5 % y ventas por 6,3 billones de yuanes ($914 000 millones) el año pasado, según la consultora de mercado iiMedia Research.

Por su parte, eMarketer estima que para el 2020, un tercio de la población nacional adquirirá productos del exterior, ya sea directamente de sitios web internacionales o a través de páginas intermediarias.

La explicación de tan vertiginoso salto es simple: la clase media china ha venido consumiendo una oferta foránea cada vez más personalizada y de alta calidad.

Los minoristas en línea atraen a estos millones de ávidos clientes con una amplia gama de artículos importados auténticos y de primer orden.

Pese a que no me considero fanático, a menudo entro a “Red”, conocido en chino como Xiaohongshu, una aplicación de reciente formación en Shanghai que ofrece una guía para compras en el extranjero.

Con solo unos cuantos clics, recopilo información valiosa sobre moda y tendencias que me sirve a la hora de adquirir productos foráneos.

“Red” publica historias interesantes, recomendaciones y sugerencias de compra que leo incluso cuando no tengo planes de viaje al exterior.

El programa se inició en 2013 para conectar al consumidor chino con vendedores internacionales y ayudó a crear una comunidad donde destaca la confianza y el compartir.

Al comienzo el objetivo era que los viajeros chinos compartan sus experiencias de adquisición en línea, pero muy pronto devino en un sitio de comercio social con la oferta de marcas de lujo y artículos de gran demanda.

Su propietario debe su fama a los buenos comentarios y permite a los usuarios publicar fotos de lo adquirido, consejos y relatos de su búsqueda en la red.

La firma ha conseguido asociaciones con Cosme, la plataforma de cosméticos más grande de Japón, y Kirindo, su mayor cadena de farmacias.

Cerca del 80 % de sus miembros son menores de 30 años y el 90 % son mujeres educadas que aspiran a un estilo de vida diferente con bienes y servicios de calidad.

Además de Red, el gigante estadounidense del rubro, Amazon, viene captando a un gran número de consumidores chinos con su oferta extranjera. Su tienda global cubre destinos de importancia para este mercado como Estados Unidos, Reino Unido, Japón y Alemania.

Amazon afirmó que el cliente chino disfrutará de ofertas auténticas del exterior y podrá adquirir artículos genuinos directamente de sus centros de reparto en el mundo.

Sus productos incluyen marcas tan populares como Nine West, Godiva, Lego y Rimowa.

Ymatou en Shanghai brinda un servicio más diversificado de comercio transfronterizo. La compañía recomienda bienes de calidad a precios asequibles a través de la tecnología de grandes datos, análisis de ventas, calificaciones de los usuarios, impacto de la marca y precios.

Es evidente que la demanda por marcas internacionales es cada vez mayor en China gracias a la experiencia de compra en línea, probablemente una de las tendencias que más crece en el sector del comercio electrónico.