Turistas chinos y la“revolución del agua caliente” en el turismo mundial

Una máquina inteligente de agua caliente en el aeropuerto Schiphol en Amsterdam. 

 

“El agua caliente es la bebida por excelencia de los chinos. Una vez pasé 3 horas en un aeropuerto en Francia tratando de encontrarla sin éxito. En los últimos años, cada vez más aeropuertos internacionales y estaciones de tren se han dado cuenta de su importancia para este segmento y nuestro ‘extraño’ requerimiento se ha visto satisfecho con creces”, declaró Chen Yunze, un guía turístico de Beijing al mismo medio.

Esta predilección, en algún sentido, ha redefinido el paisaje turístico global. Los aeropuertos alrededor del mundo, en lugares como Roma, Narita y París, han implementado servicios de agua caliente exclusivos para viajeros chinos, un cambio sin precedentes a favor del mayor grupo turístico del mundo.

 

Servicio de agua caliente

No obstante el servicio no queda solo en proporcionar la bebida. En 2017, Finavia invitó a Ryan Zhu, actor chino, a vivir en el aeropuerto de Helsinki por 30 días y publicar su experiencia con la etiqueta LIFEINHEL en Sina Weibo a fin de mejorar el trato a los turistas chinos.

La prueba sorprendió al pueblo chino y logró un sinfín de comentarios. La etiqueta consiguió más de 15,8 millones de vistas en la mencionada red social, con muchos usuarios enviando sugerencias a Finavia como el establecimiento de restaurantes de comida china y mejores servicios de idiomas.

En respuesta a las solicitudes de Ryan y de los internautas, Siberg apuntó que se ha considerado mayores establecimientos de cocina asiática con personal capacitado en el idioma en el plan futuro de construcción y desarrollo de aeropuertos.