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spanish.china.org.cn | 23. 02. 2017 | Editor: Lety Du [A A A]

Marcas británicas adoptan WeChat como estrategia de marketing

Palabras clave: Marcas británicas adoptan WeChat como estrategia de marketing

Una mujer utiliza el servicio de mensajería instantánea WeChat en Hangzhou, provincia de Zhejiang.

Marcas populares como Burberry, Mulberry, British Airways y Durex se encuentran entre las compañías británicas que han logrado utilizar con éxito la aplicación de mensajería instantánea WeChat en el mercado chino.

El jefe creativo de Burberry, Christopher Bailey, indicó: "WeChat nos abre un nuevo mundo de oportunidades en el espacio digital. Lo más interesante para nosotros es la capacidad de poder contar nuestras historias de una manera más profunda y significativa a través de esta plataforma”.

Burberry permite a sus usuarios ver los desfiles de la Semana de la Moda en Londres, escuchar entrevistas traducidas con ejecutivos y acumular cupones de descuentos y promociones.

Las empresas británicas saben ahora que pueden llegar a más consumidores chinos por medio de las redes sociales. En 2016, WeChat tenía 768 millones de usuarios y el 60% de los compradores realizan búsquedas en Weibo, el equivalente chino de Twitter, para informarse sobre determinadas marcas.

Sin embargo, dominar las plataformas en línea chinas es una tarea titánica. Muchas firmas occidentales lo han aprendido a la mala. Ganarse el favor de los usuarios chinos no es tan simple como copiar y pegar publicaciones de Instagram o Facebook.

Mientras que los británicos acceden más a Facebook para conectarse con sus amigos, Twitter para leer un artículo y Apple Pay para comprar un café, los chinos se inclinan por WeChat para todo eso y más.

Las modelos presentan creaciones en el desfile de Mulberry durante la Semana de la Moda en Londres, Reino Unido, 19 de febrero de 2017.

La directora de marca de Mulberry, Anne-Marie Verdin, señaló: "Buscamos constantemente nuevas plataformas para difundir de manera más amplia y profunda la marca Mulberry y contar su historia a los consumidores”.

"Las funciones avanzadas y la relevancia de WeChat en la vida diaria de los clientes significa que es una herramienta vital para comunicarnos con nuestra demanda china”.

Pese a las historias positivas, WeChat no es una manera segura de ingresar en el mercado chino, según la directora ejecutiva de Emerging Communications, Domenica di Lieto, una agencia digital con oficinas en Londres y Shanghai.

"Existe mucho desconocimiento acerca de WeChat, la gente piensa que es el santo grail”, recalcó Di Lieto. "WeChat solo funcionará si tienes algo formado en primer lugar”.

 

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