(SPANISH.CHINA.ORG.CN)-Un empleado chino abandona el edificio de la agencia en línea de viajes Ctrip en Shanghái, 26 de marzo de 2014.

La mayor agencia en línea de viajes en China, Ctrip.com International Ltd, volvió en línea luego de que un ciberataque obligara a estar fuera de línea durante 12 horas. De acuerdo a los datos de las ganancias del primer trimestre de la compañía, Ctrip.com perdió $1.07 millones por hora debido al ataque cibernético.

La empresa dijo en un comunicado oficial que el ataque, que ocurrió a las 11:09 de la mañana, había dañado parte de sus servidores. Indicó que técnicos e ingenieros trabajaban arduamente para restaurar todos los servicios.

La compañía negó los rumores de que todos sus datos fueron eliminados, y que no tenía respaldos, diciendo que “no existe una pérdida de datos en la plataforma y los datos de los pedidos se mantienen intactos”

Los usuarios que dieron click en la página electrónica de la empresa fueron dirigidos a la página con el mensaje “servicio no disponible”. Su motor de búsqueda y otros enlaces quedaron también inaccesibles.

“De acuerdo a nuestras investigaciones, todos los datos de los usuarios están a salvo con nosotros en este momento. No hay peligro” señaló la empresa.

El ataque sucedió a sólo días de que Ctrip.com recibiera un impulso financiero de $250 millones de Priceline.com LLC, el mayor operador en línea de viajes en el mundo.

De acuerdo a un informe de la consultoría de Internet, Analysys International, Ctrip representa el 31.1 por ciento del floreciente sector de viajes en línea de China, que alcanzó 33.2 mil millones de yuanes ($5.4 mil millones) en 2014.

Zhu Zhengyu, un analista de Analysys International dijo que: “La avería tendrá un impacto significativo en los consumidores, especialmente aquellos que ya han reservado sus hoteles o vuelos en la plataforma de Ctrip”.

“Debido al ciberataque, los consumidores no serán capaces de reservar los hoteles que han pedido en línea. Además imposibilitará a los pasajeros cambiar sus vuelos” dijo Zhu. La página electrónica de Ctrip muestra que tiene unos 60 millones de miembros.

Zhu indicó que: “El negocio de Ctrip involucra principalmente reservar hoteles en línea. Muchos de sus socios verán un descenso considerable en el tráfico debido a la avería”.

No es desconocido que los sitios de viajes en línea sufran de fallas técnicas o sean blancos de ataques cibernéticos. Importantes jugadores del mercado, tal como eLong Inc, del cual Ctrip posee una participación del 37.6 por ciento, también experimentó un ciberataque en diciembre de 2012.

Zhu dijo que aunque los datos de los usuarios de Ctrip no fueron puestos en riesgo debido al ataque, considerando el gran boom de datos en China, es importante que las compañías por internet mejores sus esfuerzos para protegerlos de los ataques cibernéticos.

Servicios de Alipay sufren por falla de fibra óptica

Con un creciente número de personas que enlaza sus tarjetas de débito a sus celulares inteligentes, cualquier falla en las redes de fibras ópticas puede causar serios problemas.

Alipay, el servicio de pagos móviles más popular, ofrecido por la filial financiera del Grupo Alibaba, sufrió una avería el miércoles por la tarde debido a problemas con la fibra óptica.

Se dijo que el problema fue causado luego de que se cortara una parte de las líneas de fibra óptica en Hangzhou, provincia de Zhejiang, donde se ubica uno de los principales centros de datos.

A las 5 de la tarde del miércoles, los usuarios de Beijing, Zhejiang y otras ciudades reportaron problemas al utilizar Alipay. No podían ingresar a la plataforma.

Cheng Li, operador tecnológico en jefe de Alipay, dijo que tras el incidente la empresa se había movido rápidamente para dirigir el tráfico a las bases de computadoras en otras ciudades y los servicios fueron restaurados en dos horas.

Expertos en tecnología dijeron que aunque la empresa aún tiene que arreglar el enlace roto de fibra óptica, ya había estado tomando medidas para minimizar la caída.

Ésta no es la primera vez que compañías chinas de Internet sufren de problemas con los cables de fibra óptica. En octubre, WeChat, el servicio de mensajería instantánea más popular del país, ofrecido por Tencent Holdings Ltd, también experimentó problemas similares. Algunos usuarios fueron incapaces de acceder a WeChat debido a problemas en el centro de cómputo de Shanghái.