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spanish.china.org.cn | 12. 12. 2014 | Editor: Ara [A A A]

Comisión de protección al consumidor publica quejas del Día de Solteros

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(SPANISH.CHINA.ORG.CN)- Promociones falsas, descuentos fraudulentos y malos servicios de post ventas fueron las principales quejas en línea de consumidores durante la locura de compras del Día de los Solteros de este año, indicó ayer la Comisión de Protección de los Derechos del Consumidor de Shanghái.

El organismo recibió 1.432 quejas desde el 11 de noviembre hasta el 20, de las cuales 183 fueron específicamente acerca del evento de la primera fecha. La cifra fue aproximadamente la misma que la del año pasado, indicó.

Varias personas se quejaron que los vendedores aumentaron los precios antes del evento para ofrecer “descuentos” en ese día. Pero, en muchos casos, los precios de oferta fueron mayores que los originales.

Alrededor de 80 personas dijeron que después de comprar ropa en descuento a través del sitio electrónico de Shanghai Aishangbanggou Co, se les informó que se habían agotado las existencias y sus órdenes fueron canceladas, de acuerdo a la comisión.

La comisión también recibió 715 quejas relacionadas a los servicios de entregas exprés del mes pasado, un aumento de alrededor del 120 por ciento del año pasado, indicó.

Retrasos, paquetes dañados y malos servicios se encontraron entre las principales quejas, según la comisión.

Varias empresas, en su apresuro por entregar los paquetes a tiempo, prestaron poca atención a su cuidado, indicó el organismo.

Muchos también se rehusaron a compensar a las personas cuyos bienes fueron dañados, agregó.

Además, ayer, la Administración Estatal para la Industria y Comercio de China señaló que varios lotes de productos anunciados como marcas líderes en tmall.com, yhd.com, Amazon y el sitio electrónico de Suning, yigou, eran en realidad falsos.

Se descubrió que Tmall, el sitio en línea de negocio a consumidor más grande del país, estaba veniendo versiones falsificadas de zapatillas deportivas de la marca New Balance, bolsas Adidas y encendedores de Zippo, indicó la comisión.

Yhd.com, por su parte, ofreció versiones falsas de zapatos de New Balance y bufandas de Burberry. Yigou ofreció falsificaciones de productos de Estée Lauder y Amazon tenía un lote falso de memorias USB Kingston.

De los 207 lotes de productos examinados por todos los proveedores, ocho fueron confirmados como falsificaciones, indicó.

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