Los hoteles comienzan a adaptarse
Muchos de los más de 5.000 hoteleros de todo el mundo que han participado en el estudio están empezando a adaptarse a este mercado, ofreciendo personal con dominios del idioma mandarín, materiales traducidos, menús chinos, opciones de ocio personalizados a sus gustos y los servicios de la tarjeta China UnionPay para pagos.
De hecho, el 41% de los encuestados está planificando ofrecer canales de televisión chinos, mientras que el 66% se plantea opciones de desayuno asiático. En este sentido Svanstrom sugiere dos áreas concretas de desarrollo en las que deberían centrarse los hoteleros: “estrategias de marketing para llegar al mercado chino, concentrándose en el mundo online, ya que la población china en internet supera los 500 millones de usuarios.
En segundo lugar, adaptar los servicios de los hoteles para atender las expectativas y necesidades de esta demanda en crecimiento”. Y es que China se ha convertido en “la tercera potencia turística del mundo”, según la Administración Nacional de Turismo de China, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo.