Firmas de pago en línea inician batalla de los “sobres rojo”

Una usuaria escanea el carácter chino fu con la aplicación móvil de Alipay para recibir un sobre rojo o hongbao a vísperas de la Fiesta de la Primavera.

Ha llegado nuevamente el momento del año donde el sobre rojo o hongbao reina en China. Con dinero en su interior, esta costumbre simboliza prosperidad y buena fortuna.

Para las firmas tecnológicas, sin embargo, el tema es toda una batalla cada año con el fin de atraer a más usuarios hacia sus servicios a través de incentivos financieros y ofertas promocionales.

Alipay, la mayor herramienta de pago virtual del país por cuota de mercado, anunció el lunes que pondrá a disposición 500 millones de yuanes  ($73,6 millones) entre quienes formen parte de una campaña que mejore efectivamente la lealtad del internauta para con la aplicación.

Del 25 de enero al 4 de febrero, un juego de realidad aumentada permitirá a las personas recolectar sobres rojos virtuales con solo escanear el carácter fu, el cual alude a fortuna y buena suerte en chino y es muy común como antesala al Año Nuevo Chino a celebrarse este año el 5 de febrero.

La actividad busca aprovechar la popular tradición para promover el servicio de pago móvil de Alibaba, asimismo se une a una serie de eventos publicitarios de la firma en una gran variedad de servicios desde el esquema de protección ecológica Ant Forest hasta Huabei, un plan de crédito para el consumo.

Por ejemplo, quienes obtengan 5 fu con bendiciones diferentes se dividen el pozo más otros regalos que incluyen viajes a Europa para disfrutar de partidos de fútbol y reembolsos anuales de los préstamos adquiridos en Huabei.

La empresa sostuvo que hasta 100 millones de personas han participado en la actividad desde su inicio en 2016. Entre ellas se cuentan 70 millones de adultos mayores y 2000 procedentes del extranjero por 3 años consecutivos.

Este año también se ha hecho extensiva la convocatoria a residentes de Hong Kong vía AlipayHK, la aplicación dirigida al mercado local.

"Es típico del pueblo chino enviar saludos y hongbao durante el Año Nuevo Lunar por lo que es el mejor momento para que las firmas trabajen en sus marcas e incrementen el número de adherentes a sus aplicaciones, especialmente en zonas rurales”, sostuvo Neil Wang, presidente de la consultora Frost & Sullivan en China.

En los últimos años, las empresas chinas más importantes de la red han devenido patrocinadores de la Gala Anual por la Fiesta de la Primavera de la Televisión Central de China a fin de dar a conocer las promociones de sus sobres rojos, algo que les ha permitido mantener a sus clientes pegados a sus celulares incluso durante la festividad cumbre del país.

Siguiendo los pasos de WeChat, Taobao y Alipay, el buscador Baidu se unió al frenesí este año con 1000 millones de yuanes en dinero digital disponible a puertas del Año del Cerdo.

El capital es depositado directamente en las cuentas de sus receptores y luego estos lo pueden utilizar en futuras compras mediante la aplicación o reenviarlo como regalo a amigos y parientes que compartan el mismo programa, con lo que maximizan el nivel de compromiso de los usuarios existentes y atraen a nuevas personas.

En el marco de un esquema promocional hasta el 4 de febrero, los interesados que descarguen y usen la aplicación QuickPass de UnionPay China para escanear objetos con el logo de la firma automáticamente entran a un concurso para ganar premios en efectivo de hasta 2019 yuanes.

La estrategia de marketing conocida como "Festín rojo" incluye además regalos en especie si la gente utiliza la herramienta diariamente, recomienda nuevos usuarios y transfiere fondos vía el programa.

Tencent, quien fue el iniciador de la idea del hongbao digital en 2014 e hizo crecer el dominio de WeChat Pay, no ofrecerá grandes desembolsos esta vez, solo ha añadido una función para que empresas y organizaciones puedan diseñar su propio sobre rojo.

El mercado chino de pago digital de 43,8 billones de yuanes tiene como líderes a Alipay con el 53,7 % y a WeChat Pay con el 38,8 %, según la consultora de mercado Analysys en diciembre.

"Aunque es poco probable que puedan desbaratar el duopolio, algunos jugadores de menor calibre todavía pueden hacerse con algunos pedazos de la torta, ya que los diseños creativos son la clave para la adopción de soluciones de pago”, opinó Wang Pengbo, experto de Analysys.