El “Servicio VIP” es un emblema de los servicios comer- ciales de Guizhou, cuyo significado es tratar a las empresas y a la masa como “invitados muy importantes” o “personas muy importantes”. Se dedica a establecer un excelente entorno para los negocios, a fin de potenciar el desarrollo socioeconómico de alta calidad de Guizhou.
Desde el 2017, Guizhou empezó las evaluaciones sobre el entorno de negocios. En 2018 y 2019, se promulgó sucesiva- mente el Plan de Acción de Regularización Concentrada para mejorar el Entorno de Negocios de la Provincia de Guizhou y el Plan de Acción para mejorar el Entorno de Negocios de la Provincia de Guizhou. En diciembre de 2020, se publicó Varias Medidas para mejorar el Entorno de Negocios y servir mejor a los Actores Principales del Mercado. En abril de 2021, se publi- có el Plan de Acción de Tres Años para promover el “Servicio VIP” y establecer el Entorno de Negocio de Primera Clase, a fin de mejorar continuamente el entorno de negocios, haciéndolo de primera clase en China.
En agosto de 2020, Guizhou por la primera vez inició el “Servicio general para toda la provincia, y realizarlo de una vez por todas.”, para que las empresas y la masa puedan solucio- nar sus problemas “en la puerta de su casa”. Desde el inicio del dicho servicio, los Centros de Servicios Administrativos de todos los niveles han ahorrado 2,7 millones de trámites presen- ciales, y un costo de 54 millones de RMB para las empresas y la masa.
La reforma para la tramitación simplificada a través de iden- tificación personal vinculada con teléfono móvil en una ventani- lla única para toda la provincia ha sido notablemente eficaz. Los empresarios que inviertan en Guizhou pueden disfrutar de “ven- tanas de consulta, servidores exclusivos, soluciones concretas, y canales abiertos de comunicación”. Además, se ha logrado la cobertura total de la línea de servicio para inversiones “963555” en todas las ciudades y prefecturas de Guizhou, mejorando el canal de comunicación entre el gobierno y las empresas, así como los servicios de consulta sobre las inversiones.
Guizhou ha estado mejorando constantemente el entorno de negocios, que, a su vez, está mejorando constantemente la sensación de cumplimiento y satisfacción de los actores princi- pales del mercado. Conforme a los informes de evaluación de terceras partes, el ranking de entorno de negocios de Guizhou se ha subido del 94º lugar en 2017 al 58º lugar en 2019. En solo tres años, se subió 36 lugares.
贵人服务
“贵人服务”是贵州重点打造的营商服务品牌，含意是要把办事企业和群众作为“贵客”“贵人”来对待，打造国内一流营商环境，助力贵州经济社会高质量发展。
贵州从 2017 年开始进行营商环境体检评估，2018 年和 2019 年相继出台《贵州省营商环境集中整治行动方案》
《贵州省营商环境优化提升工作方案》，2020 年 12 月印发《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的若干措施》，2021 年 4 月印发《打造“贵人服务”建设一流营商环境三年行动计划》，旨在推动营商环境持续提升，努力打造国内一流营商环境。
2020 年 8 月，贵州首批“全省通办、一次办成”事项上线，企业和群众实现在“家门口”就能办成事。上线以来， 各级政务服务中心为办事企业和群众节省跑腿次数 270 万次、节约办事成本 5400 万元。
全省“一窗通办”“一网通办”“一号服务”改革取得明显成效。在贵州投资的客商实现了“咨询有窗口、服务有专人、问题有人管、诉求有渠道”。此外，贵州省投资服务热线“963555”实现市 ( 州 ) 全覆盖，进一步畅通政企对接渠道，优化投资咨询服务。
贵州持续优化营商环境，让市场主体的获得感和满意度不断提升。第三方评估报告显示，贵州营商环境与全球经济体对比排名相当于从 2017 年的第 94 位上升到 2019年的第 58 位，三年上升了 36 位。