Campaña comercial 11.11 inicia su segunda década

Las ventas de Alibaba en la campaña conocida como el “Día de los Solteros” en su plataforma Tmall alcanzan los 10 000 millones de yuanes en 96 segundos.

Alibaba tardó solo 96 segundos en sumar 10 000 millones de yuanes ($ 1430 millones) brutos en ventas la medianoche del 11 de noviembre, en su segunda década de esta gran campaña comercial.

En 2018, el mismo umbral quedó superado a los 125 segundos, lo cual indica un fuerte impulso en el consumo, motor de la economía china.

"Este año, la partida ha sido la más grande respecto a las ediciones anteriores", resaltó el presidente y director ejecutivo de Alibaba, Daniel Zhang. "Es más que una feria de compras, es una ocasión para que las marcas crezcan e interactúen con sus clientes".

El volumen de transacciones llegó a los 43 990 millones de yuanes en los primeros 10 minutos y alcanzó los 100 000 millones en una hora, tres minutos y 59 segundos.

Como es costumbre, el evento arrancó en Shanghai con una cuenta regresiva repleta de estrellas, lideradas por la cantante estadounidense Taylor Swift, cuyo último álbum "Lover" ha batido récords en China, así como con la celebridad local Jackson Yee, un ídolo entre los más jóvenes.

Alibaba apuntó que más de 200 000 marcas participan en la 11a gala del “Día del Soltero”, con 1 millón de nuevos productos y un estimado de más de 500 millones de usuarios dispuestos a gastar, 100 millones más que el año pasado. Agregó que el pronóstico de ahorros por promociones y cupones podrían ascender a 50 000 millones de yuanes.

Más de 64 empresas obtuvieron más de 100 millones de yuanes en ventas brutas en la fase previa desde el 21 de octubre, el doble respecto a las participantes de 2018, afirmó la compañía.

El año pasado, la plataforma cerró transacciones por 213 500 millones de yuanes en 24 horas, dejando muy atrás al combinado del Black Friday y el Cyber Monday en Estados Unidos. Pero a medida que la competencia crece, Alibaba busca nuevas ideas para estimular las ventas y mantener el interés del público.

Las marcas Origins, Kanebo y Oppo presentaron paquetes especiales para el 11 de noviembre, mientras que otras lanzaron ofertas personalizadas para satisfacer las preferencias de los consumidores.

Este año, el grupo de cosméticos de Corea del Sur, Amorepacific, presenta una serie de edición limitada especialmente para el mercado chino, una nueva marca y, por primera vez, transmisiones en vivo, videos cortos y otros contenidos originales.

"Hoy, el 11 de noviembre es más que un desfile de descuentos, es un incentivo al consumo que brinda la oportunidad de ayudar a las firmas a posicionarse y mejorar su interacción con el cliente", rescató Charles Kao, presidente de Amorepacific en China.

El mismo espera que los miembros de recién ingreso lleguen a los 3 millones. "El límite de hoy podría ser la regla del mañana. Lo que realmente valoramos está más allá de las ventas per se, es la ocasión de comprometerse con el consumidor", dijo.

Las transmisiones en vivo también jugarán un papel primordial en las promociones de este año, ya que el gigante de Internet invierte mucho en personas influyentes para aumentar los registros en su aplicación Taobao.

Las preventas de L'Oréal subieron 700 % el 2018 gracias a este canal. Su emisión de 17 horas el primer día de preventas atrajo casi 1 millón de visitas.

Clarence Mak, presidente del fabricante de dulces Mars Wrigley China, sostuvo que su equipo le pidió que apareciera en un programa en vivo antes de la gala, algo que ha devenido en una nueva tendencia de compras "muy popular entre los consumidores chinos".

"Aparentemente, la gente no solo busca los productos sino también la experiencia de adquirirlos. Necesitamos asegurarnos de estar presentes en China y ser relevantes en el país”, afirmó.