Haidilao ofrece indemnización tras incidente de orina en Shanghai

Después de que la policía detuviera a dos individuos por orinar en una olla en un  restaurante de Haidilao en Shanghai, la principal cadena china de huoguo (olla caliente) emitió otro comunicado el miércoles para anunciar el reembolso de los costes de comida de los 4109 pedidos durante los 13 días de investigación, así como una compensación adicional en efectivo equivalente a 10 veces el importe de la orden.

Un video muestra a un hombre de pie sobre la mesa de un restaurante vertiendo un líquido sobre la olla hirviendo. Algunos internautas señalaron que el sujeto estaba orinando, reportó chinanews.com.

Tras el incidente, la Oficina de Seguridad Pública de Huangpu en Shanghai emitió el sábado un comunicado. Las investigaciones revelaron que el 24 de febrero, dos jóvenes de 17 años, Tang y Wu, viajaron a Shanghai desde otras provincias y cenaron en un cuarto privado en el restaurante con otras personas. Ambos estaban en estado de ebriedad y orinaron sobre la olla caliente, luego Wu subió las imágenes a internet.

Dos personas han sido detenidas por el hecho, informó el sábado la policía de Shanghai.

Tres días después, Haidilao dio a conocer una nota a través de su cuenta en Weibo en la que informaba de una compensación para los clientes que cenaron durante el periodo de las pesquisas, reportó chinanews.com el miércoles.

La cadena admitió que, debido a la ausencia de planes de contingencia y de formación sobre procedimientos para este tipo de actos en la dirección, el equipo de guardia del restaurante no lo detectó el 24 de febrero. Asimismo, ofreció disculpas a los consumidores y manifestó que los 4109 pedidos desde las 12 de la mañana del 24 de febrero hasta las 12 de la mañana del 8 de marzo serán reembolsados íntegramente más una compensación de 10 veces más el importe, precisó la nota.

Además, en relación con los responsables, Haidilao presentó el lunes una demanda civil ante el tribunal distrital de Huangpu, por los daños causados.

La cadena ha sustituido todo el equipo y los utensilios del local, incluidos los palillos, y ha llevado a cabo un exhaustivo proceso de limpieza y desinfección de acuerdo con las normas de higiene, completó el comunicado.