Ciudades chinas del suroeste investigan cobro indebido de gas

Chengdu y Chongqing han iniciado investigaciones y prometen reembolsos

Las autoridades de Chongqing y Chengdu, importantes ciudades del suroeste de China, han tomado medidas para responder a la preocupación de los residentes por las desorbitadas boletas de gas, y prometen reembolsos y cambios de personal.

En los últimos meses, los habitantes de ambas ciudades denunciaron en las redes sociales precios inusualmente elevados del gas. Las investigaciones ya están en marcha para dar con su causa.

Por ejemplo, una residente se dio cuenta de que el contador de gas de su apartamento desocupado en la Nueva Zona de Liangjiang en Chongqing seguía corriendo lentamente. Le pareció extraño y publicó un video en redes sociales que atrajo la atención pública.

En una rueda de prensa celebrada en Chongqing el viernes por la noche se informó de que la empresa de servicios públicos el Grupo de Gas de Chongqing devolvería el dinero a todos los que se les cobró de más en los últimos meses.

En la sesión, la firma reconoció problemas de gestión, tales como desorganización y supervisión interna inadecuada.

El reembolso será íntegro a los que pagaron en exceso, así también Che Dechen, secretario del comité del partido de la compañía, dejó el cargo a favor de Li Jinlu, informó la empresa en su página web el viernes.

"Me preocupa más cómo garantizar la exactitud de las tarifas de gas, cuándo se harán las devoluciones y si el problema volverá a repetirse en el futuro", declaró Li Dong, un residente de Chongqing que sospecha de un cobro excesivo.

Casos similares ocurrieron en Chengdu, capital de la provincia de Sichuan. El sábado, la administración de supervisión del mercado local emitió un aviso sobre el inicio de una investigación y verificación de problemas relacionados denunciados por los residentes, y reveló que las compañías reembolsarán por completo a los perjudicados.

Entre el 1 y el 19 de abril, el teléfono de atención al ciudadano 12345 de la ciudad recibió 1996 quejas sobre temas vinculados con el gas, con fallos adicionales en la medición, tarifas y calidad del servicio. De ellas, 1189 han sido tramitadas, mientras que las 807 restantes se encuentran en fase de revisión urgente, según detalló el comunicado.

Las indagaciones han descubierto varias deficiencias de las firmas de gas de la ciudad, como la estimación no autorizada del consumo, errores en el sistema de facturación, ciclos de facturación irregulares y escasa capacidad de respuesta a las demandas del público.

Según la notificación, la investigación en curso en Chengdu ha llevado al despliegue de equipos conjuntos en el Grupo de Gas de Chengdu y otras empresas del ramo para examinar a fondo lo que sucede y dar comienzo a una campaña de rectificación.

Hasta ahora, las dos ciudades no han encontrado averías en los contadores de gas ni en su calidad, ni tampoco en cuanto a una manipulación remota de los mismos.