El minorista chino MINISO ofrece disculpas por traducir qipao chino como "geisha japonesa" en redes extranjeras

El Grupo MINISO, minorista chino y distribuidor en cadena de tiendas de variedades, ofreció el martes una disculpa después de que su cuenta española de Instagram, que buscaba promocionar una caja de juguetes sorpresa, tradujera por error el tradicional qipao chino como "geisha japonesa”. El gazapo enardeció a algunos y provocó una reacción violenta en las redes sociales chinas, la cual continuó incluso hasta después de haberse ofrecido la disculpa.

El minorista explicó en un comunicado en su cuenta oficial de Weibo que la sede central solicitó a su sucursal española que terminara la cooperación con la agencia que opera la cuenta y que realizara una rectificación interna, lo que ocurre después de recibir los encendidos comentarios de los usuarios.

La compañía dijo que cuando MINISO España anunció el 25 de julio la caja sorpresa de las Princesas Disney en Instagram, el juguete chino qipao se tradujo incorrectamente como Geisha japonesa.

“Lamentamos profundamente el error cuando publicamos el contenido del producto en las redes sociales en el extranjero y el daño causado por el error a la mayoría de los usuarios”, aclaró la compañía.

La empresa se ha comprometido a fortalecer aún más la gestión de su sistema de agentes global, especialmente en lo referente a la exportación de la cultura tradicional china, y a evitar con rigurosidad la recurrencia de estos errores.

Sin embargo, las críticas dirigidas a la empresa continúan en las plataformas de redes sociales incluso después de su disculpa, y algunos usuarios de las redes sociales revelan que la empresa se posiciona como una marca japonesa en ciertos mercados extranjeros, mientras que una publicación de amplia circulación afirma que las canciones chinas no están permitidas en las tiendas.

Un comentario publicado el martes en el portal people.cn dijo que cierta estrategia comercial y de mercado de la compañía no tiene importancia, pero no puede cometer errores en cuestiones de principio.

MINISO es una de las empresas chinas que ha expandido activamente su mercado extranjero en los últimos años.

Según su portal, MINISO ha ingresado a 100 países y regiones y ha abierto más de 5.000 tiendas en todo el mundo.

Según un informe financiero del grupo MINISO dado a conocer el 26 de mayo, en el trimestre finalizado el 31 de marzo de 2022, el grupo obtuvo $369,3 millones en ganancias, lo que representa un aumento del 5 por ciento con respecto al año anterior.

El número de tiendas MINISO en China ha llegado a 3.197, aumentando 385 en un año y sus tiendas en el mercado extranjero llegaron a 1916, 141 más que el año anterior, según los resultados financieros.