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spanish.china.org.cn | 20. 04. 2018 | Editor:Estrella Zhang [A A A]

Los "nuevos minoristas" son una realidad ahora que los bazares Sun Art entran en la era inteligente

Palabras clave: "nuevos minoristas", era inteligente, mercado

Primera tienda de Sun Art sin cajero de Auchan en Nantong, provincia de Jiangsu, abre el 26 de diciembre de 2017.

 

La distribuidora Sun Art, que opera la cadena líder del mercado RT-Mat en Auchan en China, está en camino a digitalizar sus ofertas y servicios, cinco meses después de ser adquirida por Alibaba Group Holding Ltd, un ejemplo del impulso a los nuevos minoristas.

El conglomerado minorista afirmó el mes pasado que pretendía ir más lejos combinando su cadena de suministro con la tecnología de Alibaba y tráfico en línea, en un país donde la preferencia por las compras en persona ha perdido la capacidad de un crecimiento sostenible.

Las estrategias principales para esta nueva transformación minorista – por ejemplo, la combinación de las ventas en línea y no en línea utilizando tecnologías – incluyen una transformación digital de los escaparates de la compañía, el desarrollo de una variedad de formatos de venta minorista y de los canales de distribución y una redefinición del modelo de hipermercado, explicó Daniel Zhang, director de Sun Art y director ejecutivo en jefe de Alibaba.

“Utilizaremos tecnología informática, información y un modelo de pensamiento para crear más y mejores procesos de racionalización en gestión de compras, operafiones, mercado, servicio al cliente y cadena de suministro,” declaró en un comunicado a los accionistas.

La modernización de los activos de Sun Art tomó forma cuando una aplicación independiente de RT-Mart Fresh se implementó justo después de su adquisición en noviembre de 2017. Los consumidores pueden pedir bienes de 7.500 acciones conservando unidades a través de un app cubierta por la tecnología de Alibaba y puede recibir su producto en la puerta de su casa dentro de una hora.

Esto emula el modelo del mercado Hema ideado por Alibaba, a través del cual los compradores pueden comprar en la tienda o disfrutar de las ventajas de la entrega gratuita en casa a través de una compra en un aplicación, siempre y cuando residan en un radio de tres kilómetros a partir de la tienda.

Mientras tanto, el abastecimiento de las estanterías a lo largo de sus 461 tiendas se transformará de ser intuitivo a estar basado en la información. Por ejemplo, el supermercado introdujo una estantería especial llena con productos para el cuidado de la piel y cosméticos que eran los más buscados en Tmall, el sitio cliente-consumidor de Alibaba.

Potenciando las tecnologías digitales, las compañías distribuidoras pueden crear un sistema de cadena de suministro basado en la demanda y optimizar de manera global su funcionamiento, afirmó Jessie Qian, líder de distribuición y consumo en KPMG China.

“La integración profunda entre los negocios en línea y no en línea, junto con un mejor despliegue de información... permite a las empresas estimular una cooperación más profunda entre los distribuidores y las ventas, la gestión del inventario y la administración de la información del cliente,” explicó.


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