Un vocero dijo que el teatro casi estaba lleno con 720 personas viendo la presentación. La brigada de bomberos y las ambulancias se encontraban en el lugar de los hechos mientras se llevaba a cabo la operación de rescate.

El primer ministro de Reino Unido, David Cameron, indicó en un mensaje de Twitter que había recibido actualizaciones de forma regular sobre el incidente y que "estaba agradecido por la rápida labor de los servicios de emergencia para ayudar a los lesionados".