En declaraciones a Caracol Radio, el gobernador del archipiélago de San Andrés y Providencia, Pedro Gallardo, comentó que "una patrulla de la Policía vio que un rayo impactó en la aeronave 30 metros antes de aterrizar y la dejó partida en tres pedazos”. Gallardo añadió que “inmediatamente los organismos de seguridad se desplazaron para atender a los heridos, y aunque algunos pasajeros salieron por sus propios medios, otros tuvieron que ser rescatados entre el fuselaje de la aeronave”.

El ministro colombiano de Transportes, Germán Cardona, viajó por su parte a la turística isla y confirmó antes de partir que las condiciones meteorológicas no eran buenas en el momento del aterrizaje, añadiendo que el avión accidentado era nuevo y que a su salida del aeropuerto Eldorado de Bogotá se cumplieron todos los protocolos de seguridad.

A su vez, el coronel Hector Carrascal, director de Navegación Aérea Aeronáutica Civil, aseguró que se ha creado una comisión investigadora para determinar las causas del incidente. "Un aparato metálico en la mitad de una nube es propenso a que caiga un rayo, pero un rayo no produce un efecto como el que causó, hay que esperar y darle espacio a los investigadores para que entreguen un informe oficial".