Pocos chinos han escuchado de Transsion, un fabricante chino de teléfonos con sede en Shenzhen, pero la marca cuenta con millones de usuarios en África y se ha convertido en una de las más exitosas en el continente.

Transsion tiene más de 100 millones de usuarios en África. Sus fábricas registran una capacidad de producción total de 300.000 teléfonos al día, señaló Arif Chowdhury, el vicepresidente de Transsion Holdings, fundada en 2006.

"Hace una década, las ventas fueron de menos de un millón, principalmente en la India y Bangladesh. Transsion se volvió exitosa sólo cuando puso toda su atención en el mercado africano", dijo Chowdhury, quien es de Bangladesh.

En 2016, Transsion produjo 79,91 millones de teléfonos, alrededor de 80 veces el volumen de hace 10 años.

De acuerdo con la firma consultora de tecnología Counterpoint Technology Market Research, la proporción de mercado de Transsion en 2016 era de alrededor del 40 por ciento en África, superando a competidores más grandes como Samsung y Huawei.

"Transsion en África es como lo que era Nokia en China hace años. Mucha gente la prefiere frente a otros teléfonos", dijo Chowdhury.

"Para que la compañía tuviera éxito, necesitamos hallar lo que la gente quería exactamente. A los usuarios africanos les gustan las selfies, espacio diversos para tarjetas telefónicas, uso de idioma local, función estable de música y una mayor vida de batería", dijo el ejecutivo.

La compañía organizó a 200 técnicos para mejorar la función de cámara y calibrar la exposición para que se ajustaran a los tonos de piel más oscuros.

"Tenemos teléfonos con espacio para dos, tres o hasta cuatro tarjetas, porque hay muchos operadores de telefonía en África, y es caro conectarse entre distintas redes", explicó Chowdhury.

Wang Yanhui, secretario general de la Asociación de Teléfonos Móviles de China, dijo que el éxito de Transsion se basa en su dedicación a un mercado altamente segmentado.

"Muchos de los fabricantes chinos han explorado mercados extranjeros, pero muchos han fracasado porque no trabajan en la marca", dijo Wang.

Wang señaló que Transsion ha tenido un gran éxito en la venta de teléfonos económicos.

"Si ellos quieren seguir ganando, deben trabajar en tecnología y producir más teléfonos inteligentes", dijo Chowdhury. F